Политика за поверителност

1. Въведение

Creative Idea се ангажира да защитава вашата поверителност. Тази политика за поверителност обяснява как събираме, използваме, разкриваме и защитаваме вашата информация, когато посещавате нашия уебсайт или използвате нашите услуги.

Моля, прочетете внимателно тази политика за поверителност. Ако не сте съгласни с условията на тази политика, моля не използвайте нашия уебсайт.

2. Информация, която събираме

2.1. Лична информация

Може да се наложи да предоставите лична информация, когато:

• Попълвате контактна форма или заявка за оферта
• Записвате се за нашия бюлетин
• Правите запитване за услуга
• Поръчвате услуги от нас
• Комуникирате с нас по имейл или телефон

Личната информация може да включва:

• Име и фамилия
• Имейл адрес
• Телефонен номер
• Име на компания и ЕИК/Булстат
• Адрес за фактуриране
• Информация за плащане (обработвана през защитени платежни системи)

2.2. Автоматично събрана информация

Когато посещавате нашия уебсайт, автоматично може да се събира определена информация за вашето устройство и начина на използване на сайта:

• IP адрес
• Тип на браузъра и операционна система
• Посетени страници и връзки
• Време на посещение и продължителност
• Препращащ URL (откъде сте дошли на сайта)
• Географско местоположение (град/държава)

Тези данни се събират автоматично от сървъра ни с цел статистически данни за посетителите на сайта. Те са анонимни и не ви идентифицират по никакъв начин.

3. Как използваме информацията

Събираме и използваме вашата информация за следните цели:

• За предоставяне, поддържане и подобряване на нашите услуги
• За обработка на вашите заявки и поръчки
• За комуникация с вас относно услуги, оферти и актуализации
• За изпращане на маркетингови материали (само ако сте се съгласили)
• За анализ на използването на уебсайта и подобряване на потребителското преживяване
• За предотвратяване на измами и злоупотреби
• За спазване на законови задължения

4. Бисквитки (Cookies)

Нашият уебсайт използва бисквитки за подобряване на вашето преживяване. Бисквитките са малки текстови файлове, които се съхраняват на вашето устройство.

Видове бисквитки, които използваме:

• Задължителни бисквитки: Необходими за функционирането на сайта. Това са PHPSESSID бисквитки, които се използват за запаметяване на езиковия избор. Те се изчистват със затварянето на браузъра.

Можете да контролирате и управлявате бисквитките чрез настройките на вашия браузър. Имайте предвид, че деактивирането на бисквитки може да повлияе на функционалността на сайта.

5. Споделяне на информация

Ние не продаваме, не търгуваме и не прехвърляме вашата лична информация на трети страни без ваше съгласие, освен в следните случаи:

• С доставчици на услуги, които ни помагат да управляваме бизнеса (хостинг, платежни системи, маркетинг инструменти)
• При законово изискване или по разпореждане на съд
• За защита на нашите права, собственост или безопасност
• При продажба, сливане или прехвърляне на бизнеса

Всички трети страни, с които споделяме данни, са длъжни да ги защитават и да ги използват само за целите, за които са предоставени.

6. Сигурност на данните

Ние прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашата лична информация от неоторизиран достъп, загуба, злоупотреба или промяна:

• SSL/TLS шифроване за защита на данните при предаване
• Защитени сървъри и редовни backup копия
• Ограничен достъп до личните данни само за упълномощени служители
• Редовни актуализации на софтуера и системите за сигурност

Въпреки че полагаме всички усилия за защита на вашите данни, нито един метод за предаване през интернет или електронно съхранение не е 100% сигурен.

7. Вашите права (GDPR)

Съгласно Общия регламент за защита на данните (GDPR), имате следните права:

• Право на достъп: Да получите копие от личните си данни
• Право на коригиране: Да поискате коригиране на неточна информация
• Право на изтриване: Да поискате изтриване на вашите данни ("право да бъдете забравени")
• Право на ограничаване: Да ограничите обработката на вашите данни
• Право на преносимост: Да получите данните си в структуриран формат
• Право на възражение: Да възразите срещу обработката на вашите данни
• Право на оттегляне на съгласие: Да оттеглите съгласието си по всяко време

За да упражните тези права, моля свържете се с нас на [email protected]

8. Съхранение на данни

Съхраняваме вашите лични данни само докато е необходимо за целите, за които са събрани, или докато е изисквано от закона:

• Данни за клиенти: докато е активна бизнес връзката и 5 години след това (счетоводно законодателство)
• Маркетингови данни: до оттегляне на съгласие или до 3 години без активност
• Данни от контактни форми: до 1 година след последна комуникация
• Аналитични данни: до 26 месеца (Google Analytics настройка)

9. Услуги на трети страни

Нашият уебсайт не използва услуги на трети страни. Цялата информация на сайта, включително шрифтове и всякакъв вид код, е хоствана на нашия сървър.

10. Поверителност за деца

Нашите услуги не са насочени към лица под 16 години. Ние съзнателно не събираме лична информация от деца. Ако разберем, че дете е предоставило лична информация, ние ще я изтрием възможно най-скоро.

11. Промени в политиката

Запазваме си правото да актуализираме тази политика за поверителност по всяко време. При съществени промени ще ви уведомим чрез имейл или известие на уебсайта. Промените влизат в сила веднага след публикуването им.

12. Контакт

Ако имате въпроси относно тази политика за поверителност или искате да упражните вашите права, моля свържете се с нас:

• Email: [email protected]
• Телефон: +359 897 252 899
• Работим онлайн: Targovishte, Bulgaria

Отговорник по защита на данните (DPO): [email protected]